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售后服务


为保障消费者利益,凡在德维尔商城订购指定套餐产品成功的用户,可以享受以?#40065;信擔?/span>

1、免费上门量房服务;

2、免费设计服务;

3、三个工作日之内未开始提供免费设计服务,免费退付订金(如与设计师另行协商约定时间除外)

4、产?#36153;?#33394;、型号与合同约定不符的,予以免费更换;

5、产品与合同约定的产?#28902;?#23544;不符?#20445;?#20104;以免费修改;

6、产品部件与合同约定的有明显色差或质量问题,予以免费重新生产;

7、?#23714;幀?#20808;解决问题,后追究责任”的服务理念;

8、产品保用的售后服务?#20449;?/span>

1)自?#25442;?#20043;日起五年内,如鞋柜、?#40575;瘛?#20070;柜、电视柜等柜类产品在正常使用情况下产生质量问题,消费者将享受免费保修五年的服务?#20449;怠?/span>

2)自?#25442;?#20043;日起壹年内,如穿衣镜、密码锁等配件类产品在正常使用情况下产生质量问题,费者将享受免费保修壹年的服务?#20449;怠?/span>

9、?#19976;?#32500;护的服务?#20449;?/span>

消费者将享受?#19976;?#26377;偿维护的服务?#20449;怠?/span>

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